Jeg har fortrudt mit k√łb. Hvordan sender jeg mit t√¶ppe / pude retur?¬†
House of Dhurries giver 14 dages returret fra den dag, varen er modtaget. Både ved retur og reklamation har kunden ansvar for at varen sendes tilbage i original emballage og i uændret tilstand, dvs. ubrugt.

N√•r varen er modtaget retur og godkendt, udbetales det resterende bel√łb, minus 150 kr i administrationsgebyr. (Administration, inspektion, og omemballering gebyr. Administrationsgebyret p√• DKK 150 er kun g√¶ldene for fortydelsesk√łb. Ved reklamation refunderes hele bel√łbet eller varen ombyttes uden beregning i s√¶lgers valg.)

Brug kontaktformularen p√• vores hjemmeside ved b√•de returnering og reklamation. Vedl√¶g din ordrereference / kvittering for dit k√łb og vedl√¶g fotos ved reklamationer, da det letter ekspeditionen.

Hvad koster det at sende retur? 
En reklamation er gratis at sende retur. Ved retur varer af andre √•rsager, opkr√¶ves et administrations, ompakning og lagerf√łrende gebyr p√• 150 DKK.¬†
Brug kontakt formularen p√• hjemmesiden og informere House of Dhurries √•rsagen til det √łnskede retur / reklamation.¬†

I f√łlge de seneste handelsregler, er det ikke l√¶ngere muligt at n√¶gte modtagelse eller at sende varen tilbage, uden det er skriftligt aftalt. Dette er g√¶ldende for 14 dages fortrydeslse - s√• vel som reklamationsret.

Der er 24 måneders reklamationsret ved fremvisning af kvittering. Benyt vores kontaktformular.

Returpakker: For t√¶pper der er bestilt og ikke er modtaget eller returneres til os p√• grund af, at kunden ikke er tilg√¶ngelig efter flere leveringsfors√łg, vil der blive opkr√¶vet 300 DKK inklusive moms til d√¶kning af vores administrations- og forsendelsesomkostninger. For bestilte produkter, der er specialtilpassede, opkr√¶ves den fulde v√¶rdi.

Mit nye t√¶ppe / pude er leveret med fejl / mangler (reklamation). Hvad g√łr jeg?¬†

I tilf√¶lde hvor varen er modtaget beskadiget eller defekt, vil House of Dhurries efter eget valg, erstatningsleverer eller refundere det bel√łb, der oprindeligt er betalt for varen.
Kontakt os via vores kontaktformular på hjemmesiden eller via contact@houseofdhurries.com. I mailen kunden begrunde reklamationens natur, vedlægge billeder og vedlæg din ordrebekræftelse eller kvittering. Når materialet er indsendt, vil kunden modtage en bekræftende email. 

Reklamation skal oplyses indenfor "rimelig tid" efter, at kunden har opdaget manglen ved varen.

N√•r en returforsendelse er modtaget og godkendt, krediteres samme kort eller den bankkonto, der blev brugt til k√łbet.¬†

Hvis vi modtager returforsendelsen uden aftale, sendes varene tilbage til, for kundens regning.

Hvordan sender jeg tæpper tilbage? Hvordan sender jeg puder tilbage? 
Alle produkter sendes tilbage i original emballage og i ubrugt tilstand- dette er et krav. Skriv til contact@houseofdhurries.com

Jeg har et andet sp√łrgsm√•l - hvordan kontakter jeg House of Dhurries?¬†
Skriv til contact@houseofdhurries.com eller via vores kontaktformular på hjemmesiden.

Gå til toppen